Crónica de la jornada ENATIC-CGAE: “Los Derechos Del E-Consumidor”

Con motivo de la celebración del Día Mundial De Los Derechos Del Consumidor este 15 de marzo el salón de actos del CGAE (Paseo de Recoletos 13, Madrid) acogió la jornada: TICLawyersLos Derechos del E-Consumidor” a la cual tuve la oportunidad de acudir.

Jornada muy interesante en la que todos los que estuvimos presentes (sumo a los que seguisteis la jornada en streaming) pudimos conocer de la mano de expertos en la materia la actualidad de nuestra legislación digital y en general; cómo se ha introducido en nuestras vidas el Internet y todo lo que ello conlleva. Cabe destacar el momento de la charla-debate entre Ignacio San Martín y Eugenio Ribón al tocar el tema de los créditos por Internet y la relación entre entidades bancarias y consumidores, tema que tocaré mas adelante.

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Email Marketing: ¿Cómo enviar un contenido de impacto?

Cada día recibo en mi Email unos 15 o 20 correos de temática variada. De estos, algo más de la mitad son de empresas o particulares que amablemente, impulsados por su estrategia de marketing, me ofrecen sus productos o servicios aunque por falta de llamada a la acción del mismo o de interés, solo acabo leyendo un 20% aproximadamente. Una vez realizada dicha lectura te acabas dando cuenta de que solo un 10% de esos correos merecen una segunda lectura e ir más allá con ellos, ya sea acudiendo a su web, contemplar la compra de un determinado producto… etc. ¿Qué hace que un solo correo de unos quince que nos hayan enviado nos llame especialmente la atención?

En primer lugar debemos tener en cuenta la inmensa cantidad de información que podemos encontrar en Internet sobre el tema que queramos, suele ser complejo decidirse por un contenido u otro aunque influye mucho el SEO para decidir al respecto (también destacar el papel del “Curator” o Curador de Contenidos) aunque no cabe duda que la misión principal que se tiene en los mensajes es; captar la atención/interés del cliente.

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Reputación Online: ¿Cómo responder a un ataque en Internet?

Todos en algún momento de nuestra vida (ya sea inevitablemente o por trollear/vacilar) nos hemos visto envueltos en situaciones desagradables, tanto en el online como en el offline, sin embargo no nos solemos dar cuenta del daño que puede crear a nuestra reputación online un mensaje con contenido ofensivo en las redes sociales. Lo que dices en una trifulca dicho queda, cosa que en el mundo online hay que añadir el factor tiempo, es decir, el mensaje puede perdurar horas, días, semanas o eternamente salvo que se tomen medidas ante ello (el conocido Derecho al Olvido) aunque es posible que en ocasiones no sea un proceso rápido o  ya no tenga solución.

La política o el fútbol son los temas que más polémica generan en la sociedad, las diferencias ideológicas o de aficiones son el caldo de cultivo perfecto para que se de un ambiente hostil que de pie a insultos o amenazas. Redes sociales como Twitter o Facebook y foros en general son los lugares donde más se dan estos hechos, todo a raíz de un comentario polémico con que simplemente no estés de acuerdo.

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¿Cómo usar correctamente el extracto de Linkedin?

El apartado de extracto en el perfil de Linkedin es un espacio bastante útil para hacer un resumen sobre nosotros mismos. Esta sección dentro de nuestra página personal nos posibilita el dar a conocer nuestras motivaciones, ambiciones, principales áreas de interés personal y de trabajo. La única limitación que muestra este apartado son los 2000 caracteres máximos de escritura, aunque te deberían de ser más que suficientes.

Con mucha frecuencia nos encontrarnos con esta sección justo en la parte de arriba del perfil de la gente, tal como recomienda Linkedin, aunque tampoco es raro ver que lo desaprovechen dado que muchos desconocen su utilidad.

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